O café da manhã estava abaixo da média e muito desorganizado.

Fiz 3 reservas no Hotel, porém ao chegar no mesmo não tinha vaga para nenhuma reserva e fomos todos direcionados para outro hotel, onde tivemos problemas na hora da hospedagem, divergencia de informação camas solteiro ...etc

Na realidade não ficamos hospedados no hotel Ryan pois não haviam vagas mas, fomos transferidos para o hotel Mercure que nos atendeu perfeitamente, honrando com o valor acordado na reserva do hotel Ryan. Sendo assim, avalio o Ryan pela logística e o Mercure pelos serviços. Abs, Júlio César

Sou HOTELEIRO e preciso comentar que o ATENDIMENTO - desde o momento da nossa chegada, até a nossa saída - foi IMPECÁVEL. A equipe de Recepção, da Governança e da Limpeza estão de parabéns. Apesar do hotel estar com 100% de ocupação, todas as equipes estavam sempre SORRINDO e NENHUMA VEZ SEQUER deixaram de atender - de IMEDIATO - qualquer coisa que pedimos. O apartamento estava impecável, extremamente limpo e muito confortável.

Os elevadores estavam muito lentos e a ausencia de elevador de serviço atrasava (sempre) o sobe e desce do hospedes. O sistema de segurança (de usar o cartão para poder subir) - apesar de ser excelente para a segurança, não funcionava muito bem, causando muitos problemas cada vez que o hospede tentava subir.

Recepção péssima, uma das funcionárias impaciente e antipática.